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问: 【文档无法打开】提示插件异常或文档加载失败,怎么办?
答:

①文档插件加载异常,请先检查网络连接是否正常,加载过程中请勿退出加载页面;②如无法正常打开,可尝试彻底关闭QQ浏览器(在手机系统多任务界面中彻底关闭app)重新打开app,重新打开文档;③可尝试在应用商店更新至最新版本。

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